QUIX – QUALITY VENDING POINTS

‍

Buzetska tvrtka Automatic Servis, koja danas broji preko 4000 samoposlužnih aparata, povjerila nam je zadatak oblikovanja njihova novog branda.

Automatic Servis počeo je poslovati u Hrvatskoj 1997. godine u partnerstvu s istoimenom talijanskom tvrtkom, koja je bila pionir punktova samoposlužnih aparata za kavu i snackove u Italiji, gradeći prepoznatljivost tijekom čak 50 godina.

Prvi aparati postavljali su se po istarskim gradovima te je u 2001. godini uvedena dodatna ponuda hladnih napitaka i hrane, odnosno snack obroka. Od 2002. godine krenulo se dalje prema Rijeci, Zagrebu i Splitu. S godinama je Automatic Servis postao sinonim kvalitete i poznat u cijeloj regiji te lider na tržištu samoposlužnih aparata, brojeći danas preko 4000 samoposlužnih aparata.

No, tijekom svih ovih godina poslovanja dogodilo se još nešto. Na raznim lokacijama na kojima su se pojavili, punktovi samoposlužnih aparata Automatic Servisa postali su mjesta susreta dragih kolega iz ureda. Mjesta rijetkih stanki za medicinske sestre koje jurišaju iz jednog bolničkog odjela u drugi. Postaje za obnovu energije za marljive studente pred ispit. Nešto na što se tajnice mogu osloniti kada pripremaju poslovne sastanke.

Automatic Servis svojom je ponudom mnogima olakšao neke trenutke u njihovim životima, mnoge uveselio i unio nov, pozitivan aspekt u njihove svakodnevice. No, proces je bio obostran jer, dok su ljudima služili napitke i grickalice te ih upoznavali izbliza, u isto su vrijeme ti isti ljudi mijenjali Automatik Servis.

‍

‍

‍

Quix brand strategija

Automatic Servis uspješna je tvrtka, ali i živi organizam koji se stalno razvija i unaprjeđuje. Tijekom svih ovih godina uspjeli su razviti uslugu koja nadilazi osnovno postavljanje i održavanje strojeva, dajući dodanu vrijednost njihovim klijentima i slušajući njihove želje i potrebe.

Sve to željeli su pretočiti u novi brand koji će biti usmjeren prema njihovim klijentima i krajnjim korisnicima, a kojim će uspješno naglasiti tu razliku i jedinstvenost koju su izgradili u prvih 20 godina poslovanja.

Iz ovih smo razloga krenuli od temelja te smo za budući brand postavili branding strategiju koja je uključivala nekoliko elemenata:

• bit i filozofiju budućeg branda
• brand doživljaj i očekivano iskustvo
• brand osobnost i karakter
• definirane ciljne skupine branda
• pozicioniranje budućeg branda na tržištu.

‍

‍

Quix – novo ime među samoposlužnim aparatima

Prije nego smo pristupili oblikovanju vizualnih elemenata novog branda, osmislili smo i nov naziv koji će na najbolji način odraziti vrijednosti Automatic Servisa i prednosti koje pruža korisnicima i klijentima.

Riječ Quix podsjeća na englesku riječ “quick” i označava glavnu odrednicu iskustva branda, a to je brzina usluge.

Kako bismo pobliže pojasnili što usluga predstavlja i kako se ona ističe u masi, odredili smo i novu kategoriju proizvoda: “kvalitetne samoposlužne postaje” ili “quality vending points”. Kao što i sama riječ kaže, smatramo da je kvaliteta ponude jedan od najistaknutijih elemenata po kojima je Automatic Servis prepoznatljiv na tržištu

‍

‍

‍

Neodoljiv talijanski šarm

Svi znamo da su Talijani predvodnici u proizvodnji i ispijanju kave te u kulturi kave općenito. Međutim, Talijani su predvodnici i “made in Italy“ designa i estetike te Automatic Servis vrlo usko surađuje s Talijanima u kreiranju svoje ponude, kako kava, tako i aparata. Iz ovih smo razloga htjeli utkati talijanske vrijednosti i šarm u vizualni identitet Quix branda.

Birajući boje, teksture i oblike iz talijanske kulture i zlatnih vremena nekih od talijanskih velikana, poput Martinija i Fiata, te kombinirajući ih s modernim stilom, stvorili smo vizualni identitet Quix branda.

U svom pomalo “vintage” ruhu, Quix će vas na trenutak odvesti u razdoblje Dolce vita i postati vaša postaja za kreiranje instant osjećaja vašeg “slatkog života”.

‍

‍

Osobnost branda

Elegantan, pametan, friendly i uslužan
Kada bi bio osoba, Quix bi izgledao kao šarmantan i elegantan mladić koji se upravo dovezao na Vespi iz nekoga talijanskoga gradića i koji uz širok osmijeh pruža ruku i nudi pametnu i toplu uslugu.

Uslužan
Quix je uslužan, dostupan i ljubazan.

Pametan
jer zna točno što treba svakom poslovanju, jer ima pametne
sustave naplate i jer se lako i brzo prilagođava tržištu.

Elegantan
jer je uredan, privlačan i gotovo da nosi natpis „made in Italy”.

Prijateljski
jer je pun ljudske topline i izlazi u susret klijentima kada to trebaju;
jer je dio svakodnevice svojih korisnika.

‍

‍